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Entradas etiquetadas como ‘comunidad’

Seguidores en redes sociales

Comunidad

Seguidores. Calidad vs Cantidad.

Desde hace un tiempo, se ha abierto un debate sobre la importancia de los seguidores en las redes sociales.

Muchas empresas piden cantidad antes que calidad. Cuantos más fans tengan, mejor.  ¿Es esto correcto?

Como todo, dependerá de la empresa, la estrategia de comunicación, el conocimiento de la marca y el plan de social media establecido pero, a bote pronto, bajo mi humilde punto de vista personal, la labor de un community manager empezaría por intentar explicarles a muchas de esas marcas que cantidad, no significa calidad.

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Comunicación 1.0 vs 2.0. Más unidas de lo que parece.

Revista Glamour

Revista Glamour

Que la comunicación 1.0 puede coexistir con la comunicación 2.0, es una realidad.

Mientras que en la primera, la comunicación se basa en un emisor – canal – mensaje – receptor, sin obtención de respuesta; en la segunda aparece el demominado feedback, en donde emisor y receptor establecen un intercambio de ideas. La empresa deja de dar una imagen de corporativismo puro, dando paso a la comunidad, en la que la opinión del ajeno cuenta, pudiendo mejorar muchos aspectos y errores de nuestra estrategia de marketing e incluso de nuestros productos.

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